Términos y Condiciones
Disposiciones generales
Estos términos y condiciones generales de uso regulan el uso del sitio web y todo su contenido, es propiedad de la marca PETONLYWEB, disponible en www.petonlyweb.com.
Si el usuario no acepta, total o parcialmente, los términos y condiciones establecidos a continuación, deberá dejar de navegar por el sitio inmediatamente.
El objetivo de PETONLYWEB, es establecer una relación de confianza entre los clientes y la calidad de los productos y servicios.
La mera utilización del sitio web, así como la solicitud de cualquier información o solicitud a través del mismo, implica la plena aceptación de las presentes condiciones y política de privacidad .
El Usuario se obliga a hacer un uso
correcto y lícito del sitio, a abstenerse de suprimir o manipular los datos
identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los contenidos
del sitio.
Propiedad intelectual
El usuario se compromete a respetar
íntegramente los derechos de propiedad intelectual e industrial de los
contenidos del sitio web, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda
vulnerar la legalidad o estos derechos, tales como la reproducción,
comercialización, transmisión o puesta a disposición de dichos contenidos sin
su consentimiento expreso y por escrito. de PETONLYWEB,
Descargo de responsabilidad
PETONLYWEB, no garantiza que el sitio
web no sea interrumpido o que el contenido del mismo esté libre de errores, no
otorga ninguna garantía o exactitud en cuanto a los resultados que puedan
obtenerse por el uso del sitio web o cualquier información proporcionada a
través de la misma. La información contenida en este sitio se proporciona
sin garantías, ya sean expresas o implícitas.
PETONLYWEB, no se hace responsable de las pérdidas y/o daños producidos por virus que puedan afectar al ordenador del usuario o a cualquier otro equipo como consecuencia de su acceso, uso o descarga de contenidos del sitio web.
PETONLYWEB, no se responsabiliza del uso de los productos vendidos en el sitio web, siendo entera responsabilidad y elección del cliente.
Se considerará que el acceso y uso del
sitio web por parte del usuario ha leído, aceptado y comprendido los Términos y
Condiciones presentados, así como la Política de
Privacidad .
Términos y condiciones de compra:
Cambios a los Términos y Condiciones
Pet Land - Articles for Animals se
reserva el derecho de cambiar, agregar o revocar, parcial o totalmente, estos
términos y condiciones sin previo aviso y con efecto inmediato.
Formas de pago y costes aplicados.
Salvo que PETONLYWEB señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este Sitio Web sólo podrán ser pagados por medio de:
1. Tarjeta de la propia empresa si fuera el caso (ej:
CMR, Cencosud)
2. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard,
Dinners Club International o American Express, emitidas en Argentina o en el
extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con PETONLYWEB.
3. Otros medios de pago electrónicos que pueda tener
contratada la empresa (Mercado pago, Paypal, flywire, otros). El pago con
tarjetas de débito se realizará a través de mercado pago y paypal, que es un
sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la
cuenta bancaria del Usuario. Los Usuarios declaran que entienden que estos
medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de
estos servicios, independientes y no vinculadas a PETONLYWEB, por lo que la
continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto
funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de
exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en
ningún caso de PETONLYWEB.
Las condiciones de despacho y entrega de
los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas
en el Sitio Web.
Los tiempos de entrega varían según el país donde resida el cliente, el método de pago, el volumen, disponibilidad de Stop y día/hora de compra.
CAMBIOS
Y DEVOLUCIONES
Política de cambios y/o devoluciones de
productos entregados por el equipo de PETONLYWEB.Las posibilidades son:
1 - Reemplazo de un producto que llegó
roto:
a) En la ciudad de Buenos Aires – Argentina. El responsable del reparto, se lleva el producto de vuelta en ese mismo momento que hace la entrega, y el reemplazo del/los productos, se efectivizará dentro de las 48 hs. hábiles posteriores a la devolución.
b) Ciudades y provincias dentro del Territorio Nacional de Argentina. El responsable del reparto, se lleva el producto de vuelta en ese mismo momento que hace la entrega, y el reemplazo del/los productos, se efectivizará dentro de las 48 hs. hábiles posteriores a la devolución.
Si el repartidor dejó la zona de despacho, el cliente deberá ponerse en contacto con la tienda vía correo electrónico a la siguiente dirección petonlyweb@gmail.com. Indicará detalladamente lo ocurrido y enviará fotos del producto mostrando el daño reportado. Dentro de las 48 hras uno de nuestros empleados se pondrá en conectado con el cliente, donde acordaran la forma de entrega y reposición del producto reportado.
2 - Devolución del producto por arrepentimiento
y reembolso del dinero
Si
el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin
problemas dentro de los 30 días siguientes de la fecha en que este haya sido
recibido. En caso de que el producto haya sido despachado, la empresa podrá
retirarlo en el mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el
mismo valor que el despacho.
Para
poder hacer el cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso,
con todos sus accesorios y en sus embalajes originales. Además, atendiendo la
naturaleza de los productos, en las categorías de alimento (húmedo, seco y
barf, snacks, medicado), fármacos e higiene y cuidado es necesario que estos no
hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.
Para
realizar el cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho,
ticket de cambio, u otro comprobante de compra. Esta garantía no aplica a
productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que
sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna
deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el Sitio
Web y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni
devolución de estos.
En
caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago
que haya utilizado en un período no superior a 10 hábiles de haberse aceptado
la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que
se hubiere registrado.
3 - Política de cambios y/o devoluciones
de productos entregados por terceros:
rige
la política devolución del producto por arrepentimiento y reembolso del dinero de
la empresa de logística/transporte correspondiente con el pedido realizado.
4 - Derecho de Retracto
El
Usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por
medios electrónicos desde que reciba el producto o desde que contrate el
servicio, antes que éste sea prestado.
Para
ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar
el contrato y siempre que PETONLYWEB le haya enviado comunicación de haberse
perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e
inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de
almacenarlos o imprimirlos.
En
el caso de que PETONLYWEB no haya dado cumplimiento al envío de la comunicación
escrita anteriormente mencionada el plazo se extenderá a 90 días.
No
podrá ejercerse este derecho cuando el bien, objeto del contrato, se haya
deteriorado por hecho imputable al consumidor. Si el bien o servicio se obtuvo
por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo
del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
PETONLYWEB
tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos,
y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la
comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo
comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya
prestados a la fecha del retracto.
En
el caso de productos, el Usuario deberá restituir en buen estado los elementos
de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo
otro elemento que viniera con el bien.